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通州區水務有限公司：召開“匠心服務·水潤通城”作風效能征求意見座談會

為不斷提升作風效能服務水平，切實推動“匠心服務·水潤通城”效能服務品牌創建活動落到實處，11月18日下午，區水務有限公司召開“匠心服務·水潤通城”作風效能征求意見座談會，邀請區財政局、區住建局、國資辦、鑫匯集團代表、用水大客戶企業及房地產開發商單位代表、部分鎮級子公司負責人參加會議。水務公司經營管理層、部門負責人參加。

公司主要負責人趙春濤首先向代表們匯報了公司今年以來效能服務品牌的創建舉措、重點項目的建設情況以及未來發展的目標，同時也對廣大用戶長期以來對供排水工作的大力支持表示感謝。

座談會上，與會代表暢所欲言，對水務公司近年來各項工作取得的成績以及在穩定供水、優質服務、便民舉措等方面做出的努力給予了充分肯定。針對今后的服務工作，與會代表結合自身實際，從加強與用戶的溝通聯系、宣傳品牌服務內容、參與工程現場監管、線上跟蹤接水流程、排放企業污水等方面提出了若干條有針對性意見和建議。相關負責人就反映問題現場予以一一回復，并對提出問題的處理時限作出承諾。

會議結束前，公司主要負責人趙春濤表示公司將認真梳理、分析意見和建議，形成針對性改進措施，始終堅持以“用工匠情懷做好每一件小事”的服務理念，把用戶對供排水服務的要求轉化成工作動力和努力方向，進一步壓實責任，把效能建設與督查、目標考核等工作有機結合，形成工作合力，在基礎設施建設、應急保障、服務創新等方面下足功夫，通過大力度推進品牌創建，用實際行動贏得政府放心、用戶滿意。（圖文錢薇）